RÜCKGABE & UMTAUSCH

 

Du kannst einen Artikel innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angaben von Gründen an uns zurückzuschicken und wir erstatten dir dann dafür den Kaufbetrag. Jedoch muss sich die Ware im unversehrten Originalzustand befinden und die Siegel müssen ungeöffnet und unbeschädigt sein aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das  bedeutet es werden grundsätzlich nur Rücksendungen von ungeöffneten Produkten akzeptiert.

Im Falle, dass ein oder mehrere Artikel in einem inakzeptablen Zustand an uns zurückgeschickt wird, behalten wir uns vor, diesen nicht zu akzeptieren und kostenpflichtig wieder an dich zurückzuschicken. 

Aktuell können wir dir leider keine kostenlosen Retourelabel anbieten, wir versuchen aber in Zukunft dir diesen Service bieten zu können. Die Rücksendungskosten trägt dabei der Käufer selbst. 

Du bist auf der sicheren Seite, wenn du das Paket versichert an uns zurück sendest, da du selber dafür verantwortlich bist, falls die Ware nicht bei uns ankommen sollte. Hierzu empfehlen wir dir einen Rücksendebeleg dir ausstellen zu lassen. Der Käufer trägt hier die Beweislast. 

Für den Rückversand bitte das Widerrufsormular (zum Formular) der Sendung beilegen.

Retoureadresse:

BWU Rechtsanwalts GmbH / 

Kafa Safari GmbH

Leipziger Platz 11, 10117 Berlin 

 

Wenn wir die Ware erhalten haben, senden wir dir hierfür eine Bestätigungs E-Mail zu.Wir erstatten dir das Geld, nachdem wir deine Rücksendung geprüft haben, mit der selben Zahlungsmethode wie du gezahlt hast innerhalb 14 Tagen zurück.